Aide – Service après vente
Dans cette rubrique, vous trouverez toute l’information dont vous pourriez avoir besoin et
pouvoir profiter rapidement des meilleurs articles des principales marques. Et même si avec
cette rubrique, vous ne trouvez pas la réponse à votre problème vous pouvez nous contacter.
Comment utiliser notre magasin online
Nous essayons de faire de notre web qu’elle soit la plus intuitive possible, mais peut-être est la
première fois que vous visiter notre site ou tout simplement que vous n’êtes pas habitué à
utiliser des magasins Online. Nous vous expliquons les grands points comment vous
déplacer facilement sur Motocard.com, le moindre doute, n´hesitez pas à nous contacter.
Comment trouver l’article que vous cherchez?
Lorsque vous entrez pour la première fois sur Motocard.com, nous vous demandons d’indiquer le mode d’utilisation que vous faites avec votre moto : Ville, Route ou Off Road (Cross-Enduro, Quad ou Trial), de cette façon, il nous est plus facile de vous montrer uniquement les produits qui selon nos spécialistes peuvent vous être plus utiles et intéressants.
En choisissant l’un des modes, tout Motocard.com se transforme pour vous offrir le meilleur environnement en personnalisant le poste de travail, ses fonctionnalités et filtres internes.
Vous verrez toujours la catégorie dans laquelle vous vous trouvez sur l’encadré à gauce de couleur Rouge, en pouvant aller sur une autre catégorie à tout moment.
En “réveillant “ Motocard.com, tous les systèmes de recherche s’activeront, que nous vous présentons ci-dessous.
Chercheur de produits:
Situé sur la partie supérieure centrale. C’est la recherche la plus concrète et vous permet d’utiliser les filtres.
Dans la plupart des catégories, apparaissent 3 alinéas directement reliés.
Dans le premier vous devrez sélectionner le type de Produit que vous chercher (Ex :casques)
Dans le second, le sous-genre de produit que vous ovules (Ex: Casques intégraux)
Et finalement la Marque que vous voulez. (Ex : Arai)
De cette manière, la rechercher totale se configure et nous vous indiquons en format texte sur la partie inférieure « vous cherchez Casques intégraux de marque Arai ».
Vous devez simplement cliquer sur le bouton rouge « Réaliser Recherche »
Dans ce point, les résultats vous apparaîtront en dessus du chercheur dans notre catalogue de produits que vous avez cherché, mais vous avez la possibilité de les filtrer encore plus.
Vous pourrez le faire en ouvrant la fenêtre de Filtres avancés ou Filtre par marque.
Dans les filtres avancés vous pourrez distinguer entre Nouveautés, Offres, produits pour enfants ou femmes ou filtrer par exemple par le prix, tout dépend du produit que nous cherchons.
Recherche rapide:
Située à droite du chercheur central. Vous pouvez la déployer par la croix « + » et la maintenir, ainsi si cela vous intéresse de l’utiliser à l’avenir. Vous permet de réaliser des recherches par mot. Il vous montrera tous les résultats qui sont en relation avec le texte introduit.
Sélection par produit:
Situé sur la partie latérale gauche et mis en relation directement avec la catégorie d’utilisation que vous avez sélectionné. En déployant l’encadré par la croix « + » apparaîtront tous les produits que nous disposons dans cette catégorie. En les sélectionnant, vous accèderez à une page en forme d’arbre qui vous permettra de cliquer directement sur le sous-groupe des articles que vous cherchiez.
Sélection par marque:
Située sur la partie latérale gauche et mis en relation directement avec la catégorie d’utilisation que vous avez sélectionné. En déployant l’encadré par la croix « + » apparaîtront toutes les marques que nous disposons dans cette catégorie. En sélectionnant l’une d’elles, vous accèderez à une page en forme d’arbre qui vous permettra de cliquer directement sur le sous-groupe des articles que vous cherchiez pour cette marque.