Ayuda – Atención al Cliente
En esta sección encontrarás toda la información para resolver tus dudas
y poder disfrutar en breve de los mejores artículos de las principales marcas.
Aún así, si no encuentras el apartado que aclare tu problema ponte en contacto con nosotros.
Condiciones de compra
Te especificamos en estos apuntes las normas por las que se rige todo el proceso de compra
y todos aquellos procesos que puedan derivar de su ejecución.
Si necesitas más información, no dudes en contactar con nosotros.
Plazos de Entrega de los pedidos
Al seleccionar la talla y la cantidad en la ficha de detalle de uno de nuestros productos, observarás encima del botón de “Añadir al Carrito” la fecha de entrega aproximada para ese producto. Si añades varios artículos al carrito la fecha aproximada de entrega será la más alejada en el tiempo.
Según la hora del día en que hagas el pedido, los envíos estándar suelen entregarse a los tres días de haber hecho la compra a través de la web, aunque estos plazos de entrega son orientativos, y en cualquier caso, un retraso en la entrega respecto los plazos indicados no dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna.
Para recibir tu pedido aún más rápido, puedes seleccionar el Envío Express, durante el Paso 1 del proceso de compra, aunque este servicio está disponible sólo para España.
Los plazos de entrega se computan sobre días laborables (de lunes a viernes) puesto que Motocard.com no realiza expediciones en festivos, sábados o domingos.
En cualquier caso, si existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual, procederíamos a informarte de inmediato y te daríamos un nuevo plazo de entrega, o si no fuera posible servirte dicho producto, proceder a su anulación.